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口碑營銷:把握意見領袖 激發大眾口碑

2016-07-22 09:36| 發布者: admin| 查看: | 評論: 0

  從企業的角度來說,利用正面的口碑傳播策略來開展營銷活動不僅是可信的,而且是低成本的。口碑傳播不只是簡單的搞社區營銷或者做單一的造勢活動,與大規模投入廣告和其他促銷活動相比,組合口碑營銷的成本由于主要只集中教育和刺激小部分傳播大眾(小眾)上,既教育、開發口碑意見領袖,因此成本要低得多,且效果往往是事半功倍。

   科特勒教授曾經指出,企業要更有效地利用口碑營銷,盡可能傳播企業相關的正面信息,而且相關的營銷活動都應該首先針對這些更愿意通過口頭語言、傳播企業產品信息的意見領袖群體,首先向這一群體傳播信息,也就是向意見領袖傳播信息。因為意見領袖也是普通的公民。公民對營銷行為的關心常常會引發公眾關注和立法建議。所以,意見領袖的口碑傳播作用舉足輕重,把握意見領袖進行行之有效的口碑營銷是很有效的策略。

  以排毒養顏膠囊(云南盤龍云海藥業集團)為例,第一個提出排毒理念的產品,品牌家喻戶曉。1993年,其市場動作主要也是采取廣告加常規促銷的手段,迅速成長,取得了不錯的銷售業績。隨著同類競品對市場的蠶食,惡性競爭加劇,該集團又迅速對營銷策略做出調整,同時加強口碑營銷。足見,組合口碑營銷在具體的應用上,應注意針對市場環境和產品發展的階段,結合其他營銷方式進行。其關鍵是也證明要找準意見領袖,并與顧客建立良好的互動合作平臺是尤為重要的。

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